女作家海伦（安妮·班克罗夫特AnneBancroft饰）住在纽约，她常常为自己不能买到所需的珍稀图书而沮丧。偶然，她在一本杂志上发现一则来自一家英国旧书店刊登的广告，便抱着试探的心态给这家位于伦敦查令十字街84号的马克书店老板写了求书单。很快，马克书店给了她一个超乎想象的惊喜：她买到了自己一直苦苦寻找的珍品书籍，并且还获得了弗兰克（安东尼·霍普金斯AnthonyHopkins饰）对书籍珍本的诚意推荐。自此，两个热爱书籍的人开始了长达20年的书信来往。海伦不仅向弗兰克求购难寻书籍，还与他分享自己的读书心得。两人互相交流文学观点，评述名家作品。弗兰克奔波四处为海伦购买书籍珍本，海伦则从美国寄来丰盛食物，为书店员工们缓解因英国实物配给制而造成的食物匮乏难题。两人通过持续书信来往成为精神至交。海伦一直想前往伦敦拜访弗兰克，却因为各种突发情况而未能如愿。直到她收到弗兰克去世消息的书信，她才终于坐上了飞往英国的飞机，而此时，查林十字街84号的马克书店却面临着被拆迁……
杨少（刘若英饰）是一个在美奋斗多年、事业成功的设计师，纽约律师史蒂夫（爱伦·希克饰）一直被她的才艺所倾倒。父亲离世，杨少回沪奔丧，巧遇老赵的儿子赵铭（赵劲饰），对人生地不熟的杨少赵铭给予了诸多帮助，杨少十分感激。赵铭与好友黄毛（蔡满寿饰）准备开一间新型娱乐场，杨少母亲的祖宅位置很合适，但杨少想把房子卖掉重返美国，赵铭一时难以张口。杨父生前好友的女儿玲玲（黄奕饰）是赵铭的女友，她托杨少帮她办理出国手续，而此时史蒂夫专程从大洋彼岸飞来求婚，杨少的心中已被赵铭占据，她处在了一个新的“十字街头”......
